Häufig gestellte Fragen

Es kann vorkommen, dass Sie unter den vorgefertigten Bilderrahmen in Standardgrößen keinen Rahmen finden, der genau zu Ihrem Bild passt. Dies ist meist dann ein Problem, wenn Sie beispielsweise Ihre Wohnzimmerwand mit einem Puzzle, einem Diamond Painting, einem besonderen Panorama-Poster oder einem quadratischen Mandala-Bild dekorieren möchten.

Messen Sie als ersten Schritt das Bild, das Sie einrahmen möchten, genau aus! Dies ist besonders wichtig bei Puzzlebildern, da die auf der Puzzleverpackung angegebenen Maße nicht immer der Realität entsprechen. 

Wenn Sie die Maße kennen, empfehlen wir Ihnen, aus drei Größenkategorien auszuwählen.

Für kleinere Bilder empfehlen wir schmalere Bilderrahmen bis zu einer Größe von 60 x 80 cm.

Die Profilbreite des Bilderrahmens beträgt 15 bis 22 mm.

Für größere Bilder empfehlen wir Bilderrahmen mit breiterem Profil bis zu einer Größe bis 70 x 100 cm. 

Die Profilbreite des Bilderrahmens beträgt 35–50 mm.

Wählen Sie anhand dieser Angaben aus den Hauptkategorien die Produktfamilie aus, die Ihnen gefällt.

Natürlich können Bilderrahmen mit breitem Profil auch für kleinere Bilder verwendet werden, aber umgekehrt empfehlen wir dies nicht.  

Je nach Bildrahmenprofil sind folgende Größen verfügbar:

Die kleinste Größe beträgt 8 x 8 cm.

Die größte Größe beträgt 70 x 100 cm.

Unsere Bilderrahmen bestehen aus Holz. 

Die kleineren Profilleisten bestehen aus MDF (mitteldichte Faserplatte). 

Der größte Teil besteht im gesamten Querschnitt aus Holz, das  färbig lackiert ist. 

Bei dem ausgewählten Bilderrahmentyp ist in der Produktbeschreibung angegeben, aus welchem Material er genau besteht.   

Zum Lieferumfang des Bilderrahmens gehören eine MDF-Rückwand und 2 mm dickes Glas. Optional ist auch Plexiglas erhältlich.

Alle Bilderrahmen sind entsprechend ihrer Ausrichtung mit einem Aufhänger ausgestattet.

Nachdem Sie das zu rahmende Bild oder Puzzle vermessen und ausgewählt haben, welches Profil für die Größe geeignet ist, geben Sie die Angaben zu Breite und Höhe aus dem Produktdatenblatt ein. Im Grunde entspricht die Größe des Rahmens also der Größe des Bildes. 

Wichtig! Die Bruttoaußenmaße des Rahmens sind immer größer als die Maße des Bildes, da das Rahmenprofil ebenfalls eine bestimmte Breite hat.

Es ist auch wichtig, dass der Bilderrahmen aufgrund seines Profils immer 5 bis 7 mm vom Bildrand entfernt ist. 

  Dieser Bilderrahmen wird beispielsweise auf jeder Seite 5 mm vom Bildrand abdecken. 

Wenn sich wichtige Inhalte am Bildrand befinden, sollte der Rahmen etwas größer dimensioniert werden (z. B. um 3–4 mm, maximal jedoch 5 mm auf jeder Seite), aber im Allgemeinen ist es ästhetisch ansprechender, wenn der Rahmen das Bild leicht überlappt.

Bleiben wir bei unserem Beispiel eines 40 x 50 cm großen Bildes: Wenn wir möchten, dass das gesamte Bild zu sehen ist, wählen wir einen 41 x 51 cm großen Bilderrahmen. In diesem Fall sollten wir das Bild beim Einrahmen, wenn es nicht anders möglich ist, zumindest an der Rückwand befestigen, damit es nicht verrutscht.  

Die Bilderrahmen werden standardmäßig mit Glas hergestellt. Es handelt sich um 2 mm dickes Flachglas. 

Der Vorteil ist, dass es nicht zerkratzt, der Nachteil ist, dass es leicht zerbrechen kann und schwer ist. 

Das Plexiglas ist 1 oder 2 mm dick (je nach Rahmengröße). Plexiglas kann optional zum Bilderrahmen bestellt werden. Auf beiden Seiten befindet sich eine Schutzfolie, die beim Einrahmen entfernt werden muss. Nach dem Entfernen ist es klar und transparent. 

Der Hauptvorteil ist, dass es transportabel und leicht ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht persönlich abholen möchten, sondern eine Lieferung wünschen, empfehlen wir Ihnen auf jeden Fall Plexiglas. 

Wenn das gerahmte Bild an einem Ort aufgestellt wird, an dem Glas eine Gefahr darstellen kann (z. B. in einem Kinderzimmer), empfehlen wir ebenfalls Plexiglas.

Der Nachteil ist, dass man damit vorsichtiger umgehen muss als mit Glas. Es muss z. B. mit einem weichen Tuch abgewischt werden, damit es nicht zerkratzt wird. 

Bei großen Bildern (z. B. 70 x 100 cm) ist auch die Verwendung von Plexiglas anstelle von Glas zu erwägen.

Der Bilderrahmen wird entweder mit Glas oder Plexiglas geliefert. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass keines von beiden benötigt wird. In diesem Fall muss im Bemerkungsfeld der Bestellung angegeben werden, dass keines von beiden benötigt wird. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf den Preis.

Ein Passepartout ist eine Art „Abstandhalter” zwischen dem Rahmen und dem Bild. Stellen Sie sich ein dickes Stück Pappe vor, in dessen Mitte sich ein Fenster befindet. Darin ist das Bild zu sehen, das Sie einrahmen möchten. 

Verwenden Sie es, wenn Sie um das Bild herum einen breiteren Bereich bis zum Rahmen lassen möchten, also nicht möchten, dass das Bild bis zum Rahmen reicht. Die Verwendung eines Passepartouts ist immer subjektiv und hängt davon ab, wie Sie das gerahmte Bild ästhetisch am ansprechendsten finden.

Sehen wir uns als Beispiel ein Bild mit drei verschiedenen Anordnungen an:

In unserem Online-Shop haben wir den Kaufvorgang vereinfacht, indem wir die Größenangabe für Passepartouts auf zwei Parameter reduziert haben. Sie müssen nur die Farbe auswählen und die Breite des Passepartouts angeben. 

Auch hier gibt es jedoch einige „Faustregeln”. Wir empfehlen, das Passepartout nicht schmaler als 3 bis 3,5 cm zu wählen, d. h. der Abstand zwischen Rahmen und Bild sollte nicht weniger als 3 cm betragen. Dafür gibt es produktionstechnische und ästhetische Gründe.

Das Passepartout sollte das Bild ein wenig überdecken. Außerdem sieht die Komposition ästhetisch besser aus, wenn zwischen Bild und Passepartout kein Spalt zu sehen ist. Aus diesem Grund verkleinert unser System das Passepartout-Fenster automatisch um 2 mm gegenüber der Bildgröße.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.

Bei persönlicher Abholung in unserem Geschäft können Sie bar oder mit Bankkarte bezahlen. 

In unserem Online-Shop können Sie zwischen Vorausüberweisung, Online-Zahlung mit Bankkarte und Nachnahme wählen.

Bei Vorausüberweisung erfolgt die Bestätigung der Bestellung nach Eingang des Betrags auf unserem Bankkonto und nach Überprüfung des Lagerbestands vor Beginn der Produktion.

Bei Online-Zahlung mit Kreditkarte oder Bankkarte bestätigen wir die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Kreditkartenanbieter und nach Überprüfung des Lagerbestands vor der Produktion.

Bei Nachnahme kann die Zahlung bei Erhalt der Ware beim Kurierdienstmitarbeiter in bar oder mit Karte erfolgen.

Nach der Bestellung ist der bestellte Bilderrahmen in der Regel innerhalb einer Woche versandfertig oder kann persönlich abgeholt werden. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, aber wenn es zu einer längeren Produktionspause kommt (z. B. 2 Wochen Pause im Sommer), informieren wir unsere Kunden darüber. 

Wir senden Ihnen eine automatische E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung persönlich abholen oder die Lieferung beginnt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage.

Die Bilderrahmen werden zunächst mit einem Kantenschutz versehen. Anschließend werden sie mit Luftpolsterfolie umwickelt. An den Standseiten und Ecken wird ein zusätzlicher, dicker Kantenschutz angebracht. Die so entstandene Innenverpackung wird mit Karton umhüllt. Die Kartons werden mit Klebeband verschlossen, damit sie nicht geöffnet werden können. Neben der Adresse versehen wir sie mit Piktogrammen für zerbrechliche und aufrecht zu transportierende Güter.

Während des Transports schützt die oben beschriebene Verpackung den Bilderrahmen vor Stößen. Bei Bestellungen mit Glas kann es dennoch zu Bruchschäden kommen, für die Kurierdienste in der Regel keine Haftung übernehmen.